Politique qualité GU-Tic
Résultat de l'enquête satisfaction client 2018
Le Guichet Unique des Tic a lancé au mois de Janvier 2019 une enquête satisfaction client auprès de 168 de ses clients potentiels, 59 réponses sont parvenues au GU-Tic, ce qui représente 35.12% des clients participants à l’enquête.
Lire la suite →Label Marhba pour l'accueil client
Le label Marhba pour l'accueil client vient d’être attribué au Guichet unique TIC du CERT. Ce label valorise la qualité d’accueil réservée aux clients ainsi que la qualité de service rendue par le guichet unique
Lire la suite →Politique qualité Label Marhba
Dans le cadre de la démarche qualité qui constitue un axe stratégique au sien du Centre d’Etudes et de Recherches des Télécommunications, le guichet unique des Tic a mis en place le Système Management Qualité relatif à l’accueil client le label Marhba.
Lire la suite →Enquête Satisfaction Client
Votre avis nous intéresse, aidez-nous à:
- Elever le niveau de votre satisfaction
- Comprendre les principales raisons de votre insatisfaction,
- Identifier les solutions pour remédier aux insatisfactions,
- Définir les nouvelles attentes non encore prises en compte.
Formulaire Enquête Satisfaction Client
Lire la suite →Visite d'une délégation de "ACTIA Automobile France
Désireux de booster une collaboration fructueuse et durable, le CERTLabs a accueilli une délégation de la Société leader ACTIA AUTO et ACTIA ES.
Lire la suite →Visite de M. le Ministre des Technologies de la Communication
- mardi 15 février 2022
Le ministre des Technologies de la communication, M. Nizar Bennaji a effectué le vendredi dernier une visite au centre d’études et de recherche des télécommunications
Lire la suite →Renouvellement de l'accréditation
- jeudi 10 juin 2021
Ayant obtenu la certification ISO17025 « Exigence générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnage et d’essai
Lire la suite →Partenariat avec ACTIA ES
- lundi 26 avril 2021
Le CERT à travers ses laboratoires d’essais CERTLabs a le plaisir d’annoncer son nouveau partenariat avec la société ACTIA Engineering
Lire la suite →Affiliation à l'association Eurolab
- lundi 30 novembre 2020
Dans l’objectif de promouvoir sa notoriété à l’échelle internationale ainsi que les échanges et toutes forme de coopération scientifique
Lire la suite →Cérémonie du lancement du projet CEIR-N
- mercredi 16 décembre 2020
Sous le haut patronage de son excellence Monsieur le Ministre des Technologies de la Communication, le CERT a organisé la cérémonie du lancement du projet de lutte contre le vol, la contrebande et le marché parallèle des téléphones mobiles intitulé « Système Centralisé National d’Identification des Terminaux Mobiles (CEIR-N) »
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