Le service SAJALNI informe les citoyens qui ont reçu un message de rejet de leurs demandes d’enregistrement de téléphones ou tablettes pour motif « utilisation frauduleuse de données personnelles » et désirant déposer une réclamation, qu’ils sont invités à se présenter au guichet unique du CERT ou à l’un de nos bureaux frontaliers listés ci-dessous, muni du passeport original qui a servi à l'enregistrement. Le réclamant doit être le titulaire du passeport et il doit fournir :
- Formulaire réclamation dûment rempli (Téléchargeable via le lien suivant : https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni)
- Copie de la première page du passeport qui contient les informations du titulaire du passeport (Nom, prénom, N° passeport, Validité du passeport, …)
- Copie de la page entière du passeport sur laquelle figure la date d'entrée et le cachet de la Direction Générale de la Police des Frontière DGPF
- Imprime écran si nécessaire des informations du terminal (IMEI1, IMEI2, SN, Marque, Modèle)
Dans le cas où le titulaire du passeport n’est pas dans le territoire Tunisien ou il ne peut pas se déplacer au guichet unique pour une force majeure, le réclamant doit fournir (en plus des pièces demandées précédemment) une procuration du titulaire du passeport avec signature légalisée lui permettant d’utiliser ses données personnel (N° passeport, Date d’entrée) pour l’enregistrement du terminal
NB : Une réclamation est considérée comme une demande, elle peut être acceptée ou refusée
Liste des bureaux frontaliers :
- Bureau frontalier aéroport Tunis Carthage
- Bureau frontalier aéroport Monastir
- Bureau frontalier de l’agence CERT à Sfax (Résidence El Bochr 2 Avenue Ahmed Ben Miled Sfax El Jadida
- Bureau frontalier aéroport Djerba
Obligation du passe vaccinal
Dans le cadre de l’application des dispositions du décret-loi n°2021-1 du 22 octobre 2021, relatif au passe vaccinal concernant le virus SARS-CoV-2, le guichet unique des Tic invite toute personne désirant accéder à son espace à présenter le passe vaccinal à l’agent d’accueil
Lire la suite →Fourniture liste IMEI et N° de série des modules et interfaces GSM intégrés dans les équipements de télécommunications ou informatique
Dans le cadre de l’exploitation et l’entrée en vigueur de l’activation de tous les services du système CEIR-N de lutte contre le vol, la contrefaçon et le marché parallèle des terminaux mobiles, ...
Lire la suite →La lutte contre les téléphones importés illégalement, de contrefaçons et volés, une révolution technologique en Tunisie
Dans le cadre de la mise en exploitation du projet national CEIR-N visant à lutter contre le vol, la commercialisation des terminaux GSM et tablettes GSM de contrefaçon ou importés illégalement, le guichet unique du CERT..
Lire la suite →Résultat enquête satisfaction client
Le Guichet Unique des Tic a lancé au mois d’Avril 2020 une enquête satisfaction client auprès de 150 de ses clients potentiels, 53 réponses sont parvenues au GU-Tic, ce qui représente 35.3% des clients participants à l’enquête.
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Visite d'une délégation de "ACTIA Automobile France
Désireux de booster une collaboration fructueuse et durable, le CERTLabs a accueilli une délégation de la Société leader ACTIA AUTO et ACTIA ES.
Lire la suite →Visite de M. le Ministre des Technologies de la Communication
- mardi 15 février 2022
Le ministre des Technologies de la communication, M. Nizar Bennaji a effectué le vendredi dernier une visite au centre d’études et de recherche des télécommunications
Lire la suite →Renouvellement de l'accréditation
- jeudi 10 juin 2021
Ayant obtenu la certification ISO17025 « Exigence générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnage et d’essai
Lire la suite →Partenariat avec ACTIA ES
- lundi 26 avril 2021
Le CERT à travers ses laboratoires d’essais CERTLabs a le plaisir d’annoncer son nouveau partenariat avec la société ACTIA Engineering
Lire la suite →Affiliation à l'association Eurolab
- lundi 30 novembre 2020
Dans l’objectif de promouvoir sa notoriété à l’échelle internationale ainsi que les échanges et toutes forme de coopération scientifique
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Cérémonie du lancement du projet CEIR-N
- mercredi 16 décembre 2020
Sous le haut patronage de son excellence Monsieur le Ministre des Technologies de la Communication, le CERT a organisé la cérémonie du lancement du projet de lutte contre le vol, la contrebande et le marché parallèle des téléphones mobiles intitulé « Système Centralisé National d’Identification des Terminaux Mobiles (CEIR-N) »
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